Может быть, есть здесь владельцы инвертора Ballu BSGI-09H или люди, которые инсталлили/обслуживали подобную технику?
Поставил себе неделю назад такой агрегат, впечатления пока двойственные. Нравится дизайном и заявленным функционалом, беспокоят некоторые несоответствия реальности и информации с сайта www.ballu.ru и мануала.
Первое непонятка возникла, когда я увидел, что внешний блок выглядит совершенно не так, как на картинке с сайта (вот картинка - http://www.ballu.ru/j/fotobank/middle/bsgi_2.png ), а вторая уже в процессе эксплуатации, когда выяснилось, что не все функции работают, как ожидалось.
В частности, не работает показ на табло попеременно "забортной" температуры / температуры в помещении / заданной температуры. При нажатии на соответствующую кнопку пульта, внутренний блок пищит (что команду принял), но индикация температуры никак не изменяется.
В чем может быть дело? Установщики разводят руками и клянутся, что подключили все правильно. Продавцы говорят, мол, не все, что написано в мануале - на самом деле реализовано в железе. А как на самом деле?
Пытался найти какие-нибудь контакты официального представительства производителя в России или даже какой-нибудь китайский офис с англоязычными менеджерами, чтобы задать вопрос на самый верх, но тоже безрезультатно.
Да я, в общем, догадывался, что брэнд доморощенный, типа Витека того же или Борка. Но владелец брэнда может и не знать до тонкостей, как там чего устроено в том, что для него китайцы клепают.
На сайте баллушном вообще никаких контактов нету. Я уж и звонил по номеру из мануала - там обычный сервиц-центр (не специализированный по Баллу даже), и по форуму искал (модель BSGI вообще не упоминается). Попробую пошире поискать...
В списке сервисных центров сплошные завесы и тепловые пушки, кондиционеров нет вообще.
В "где купить" - есть и фирма, в которой я его, собственно, купил. Ничего мне в ней толком не сказали.
По паре телефонов звонил, в т.ч. в "Русклимат". Там не представительства, там сервис-центры, которые про Баллу что-то отдаленно слышали в числе прочих, без специализации.
Дозвонился, наконец, до человека, который в курсе (из "Русклимата").
Прислали сервисный мануал - оба вопроса сняты.
1. В сервис мануале внешний вид наружного блока ровно такой, как у меня. А на сайте, вестимо, вообще не фотка, а 3D-модель.
2. Функция отображения внешней температуры, вероятно, была задумана, но так и не реализована. По-крайней мере, в сервис-мануале на обе младшие модели (09 и 12) четко прописано "Temperature display: Displays set temperature or indoor temperature, and displays fault code in trouble indicating", т.е. внешней там и не должно быть.
Э-э... А как это сделать? Тут движок форума какой-то непривычный?
Зашел в "файлы" в своем профиле, заливаю - пишет "ошибка загрузки файла".
"Файлы" общие - там нет кнопки "Добавить", "Сервис-мануалы" - тем более.
Форум