ВТС - зверь очень хитрый и страшный :) Говорю с полной уверенностью, так как есть бывший сотрудник данной структуры. Цена на оборудоования - правда, очень и очень демократичная, да и качество его достаточно неплохое. Но вопросы тут возникают в следующем. Основной проблемой для ВТСа были сроки поставки. Задекларированные в коммерческом предложении и подписанные в договоре 6 - 7 недель могли быть 10 - 11 недель. При чём телефоны сотрудников просто выключаюся в таком случае. А при более ближайшем рассмотрении - выплывает то, что сотрудник который Вам продал установку, вовсе не состоит в штате компании, а просто он ЧП или на украинском - СПД. И с компанией у него заключен договор о сотрудничестве, но непосредственного отношения к фирме он не имеет (спросить в 80 % не с кого). Теперь так, оборудование Вы всё таки получили. К Вам на склад или на объект приехали пакеты и коробки. (Ventus у VTS поставляется в разобранном виде на объекты) Первое, что я настоятельно бы Вам рекомендовал: взять фотоаппарат и тут же их сфотографировать, полностью всю упаковку. Надо что б было видно, что она не повреждена и не вскрывалась. Что все заводские и логистические наклейки на местах. Если на коробках есть хоть незначительные повреждения - это необходимо зафиксировать. Далее, при открытии самих упаковок - тоже делать фоторафии того, что есть внутри их. Может получиться так, что не будет хватать там, например, частотника (уже оплаченного Вами. Он не входит в состав автоматики, поэтому если автоматика Ваша, то частотник всё равно будет. Он входит в состав вентгруппы). Кроме нехватки чего либо, бывали ситуации вовсе абсурдные. Когда вместо роторного утилизатора, приезжал ещё один водяной калорифер. Это ошибки лигистики, которая комплектует Ваш заказ, но на объекте от этого легче Вам не будет. Ротор конечно же привезут, но не раньше чем через 4 - 6 недель. А это уже серьёзная проблема, особенно если установка большая. То же самое касается в принципе любого не докомплекта. Такой срок поставки его, обуславливается тем, что элементы все, будут заказаны перез структуру сервиса VTS.
Что касается сервиса в данной компании - это вопрос вообще очень сложный и долгий. Если позволяет возможность - лучше докупить те же фильтры, частотники и гибкие вставки непосредственно в Вашем городе.
Кроме того были ещё такие прициденты: Собрали на объекте 100 ротор. Гарантию отметили, но установку в эксплуатацию не ввели. Небыло строительной готовности в самих обслуживаемых помещениях. Установка простояла год, гарантия кончилась и наконец её решили запустить. И тут оказалось, что опорный подшипник вала ротора неисправен. Ротор при этом слегка перекошен и соответственно не вращается так как необходимо. Отсюда функции свои не выполняет.Так вот случай в итоге был признан не гарантийным. Инсталятор своими силами и за свой счёт !!! В ВЕНТКАМЕРЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО БИЗНЕС ЦЕНТРА (ВЕНТКАМЕРА В ЧЕРДАЧНОМ ПОМЕЩЕНИИ) УСТРАНЯЛ НЕИСПРАВНОСТЬ!!!!
Таких случаев очень-очень много. И перечислять из за время работы в компании (4 года) можно много. Рекомендация может быть одна. Не верьте на слово представителям компании, требуйте письменного подтверждения конфигурации установки (т\х предложения - неотъемлемая часть договора), чётко проговаривайте сроки поставки, и каждый дальнейший шаг: поставка на объект (склад), сборка на месте эксплуатации, приёмка результатов сборки, документируйте. Вплоть до фотографирования всех мелочей. Вот такой можно дать совет.
Удачки Вам :))
Да, кстати, что касается Везы и VTS - то последнее всё таки рулит. Не единожды выигрывал и пере согласовывал проекты и объекты на Везе. В данном случае в пользу VTS - говорит тот факт, что это оборудование имеет сертификат Евровент. А у Везы на сколько мне известно его нет.
Да мне в принципе без разницы, какие сертификаты есть у Везы. Я не с одним ни с другим брендом сейчас не работаю. Вы простите, если обидел Вас, Калач... Просто знаю один примечательный случай, в котором Веза и VTS были конкурентами на объекте. Если не изменяет память - это был автосалон. Так вот сотрудники VTS - предложили Заказчику такой шаг: Сказать менеджеру проекта с Везы, что если заявленные характеристики оборудования не будут соответствовать характеристикам из предложения (расход воздуха, давление, СОР...) то оборудование должно быть демонтировано с объекта. За чей счёт, правда, я точно не помню, инстолятора или поставщика. Так вот после такого - на объект было проданно оборудование VTS. Кроме того, Калач, может ссылочку на сайт Везы выложите, где можно посмотреть что сертификат действительно есть и распространяется на всю линейку оборудования? И не стоит возмущаться, просто интересно на него посмоть :))
Теперь что касается евровента. В двух словах - сей документ подтверждает, что все технические характеристики которые заявляются поставщиком в каталогах, программах подбора и технических приложениях к предложению, в действительности будут соответствовать фактическим характеристикам на объекте. А программа ClimaCAD On-line (CCOL) - она как раз тоже сертифицированна евровентом. Менеджеры VTSa дают Вам ком пред с т.хшками. Так вот эти самые т.х. с предложениями и формируются этой программой.
И что касается Ventusa. VTS не откажется от него ещё долго. Возможно Вы путаете VENTUS и CV? Дело в том, что Вентус создавался и задумывался как оборудование которое доставляется в максимально сжатые сроки. И срывы по времени поставки были исключительно из - за несовершенной логистики. Сейчас VTS - возит некоторые модели оборудования (типоразмеры в смысле) за 2 недели. По крайней мере декларируют это. Но опять же - как для себя и своих объектов, я бы никогда Заказчику такое не сказал и не пообещал. Слишком велика вероятность того, что VTS подведёт с поставкой. :sor
Ну - это к VTS, я не работаю там уже и с документами такими помочь не могу. Гляньте на сайте - может там что то есть.
Ну, а если более простым способом - пропишите в договоре что характеристики должны соответствовать заявленным в технической карте предложения № ....., которое является неотъемлемой частью договора №..... Ну и придусмотрите ответственность сторон в договоре. Когда то мы (сотрудники данной компании) настаивали именно на таком оформлении документов.
Sharki пишет:
Цитата Taleyran пишет: может ссылочку на сайт Везы выложите, где можно посмотреть что сертификат действительно есть и распространяется на всю линейку оборудования?
Цитата Taleyran пишет: может ссылочку на сайт Везы выложите, где можно посмотреть что сертификат действительно есть и распространяется на всю линейку оборудования?
Taleyran пишет:
По моим последним данным ВТСсовцы от VENTUSa отказались-сроки поставки 6-8 недель(по словам манагера опять же).Для меня сие неприемлемо. А сроки поставки нового оборудования приятно удивили-2-3 недели после авансового платежа размером 30%..... Сказал манагер:Приедет все 6 апреля - ждем-с Скептически Ну и сертификаты попрошу,чтоб все были........
Хотелось узнать, как дела? Приехало оборудование? Как приехало? Расскажите, по подробнее, если можно.
Форум