Компания "Биокомфорт" занимается дистрибъюцией кондиционеров HYUNDAI-WINIA в России с 2001 года. Кондиционеры HYUNDAI-WINIA уже 4 года занимают первое место в Южной Корее по оценкам потребителей (есть в Корее такая очень престижная награда). По практике работы в России HYUNDAI зарекомендовал себя великолепно, (процент отказов не превышает 0,6%). В первый год работы действительно были проблемы с платами одной модели, которые довольно быстро были решены, причём довольно цивилизовано (были вызваны корейские инженеры, которые провели замеры параметров сети и внесли изменения в комплектацию, а с нашей стороны были заменены оперативно все платы). Других технических проблем замечено не было. На данный момент линейка представлена кондиционерами серии WINIA-ДЕЛЮКС и WINIA-ПРЕСТИЖ , серией HYUNDAI-СТАНДАРТ и ЭКОНОМ серией WINDAIR. Более подробную информацию можно получить по телефонам :censored а также на сайте www.biocomfort.ru. Теперь к вопросу об инструкции, уважаемый skv1 если Вы будете покупать технику у официальных представителей то у Вас не будет и проблем ни с документацией ни с сервисом. А если по существу, то обращайтесь по выше указанным координатам и мы Вам с удовольствием поможем.
С уважением, зам. начальника дилерского отдела компании «Биокомфорт», Буянов Пётр.
P.S. Прошу уважаемого администратора не удалять сообщение как рекламу, так как данным постом отвечаем на конкретные вопросы форумчан и пытаемся помочь в конкретной проблеме.
То skv1
В РФ на данный момент имеется два официальных дистрибъютора климатической техники HYUNDAI-WINIA-WINDAIR – это компания «Биокомфорт» и компания :censored входящая в ассоциацию японских кондиционеров.
to uno
Уважаемый uno, учитывая что, творилось две недели назад :fire , наверное, Вам нужно было проявить больше настойчивости, и я уверен мы решили бы Вашу проблему. А потом возможность получить техническую поддержку на мой взгляд больше шансов имеет компания которая является нашим дилером. Так как работая с постоянным менеджером можно решить все проблемы более оперативно и более продуктивно.
С уважением, зам. начальника дилерского отдела компании «Биокомфорт», Буянов Пётр.
to pepper
"Кондиционеры HYUNDAI-WINIA уже 4 года занимают первое место в Южной Корее по оценкам потребителей " -- Всех потребителей или кого-то конкретно? - есть в Корее специальный индекс, который присваивает определённое место группам товарам, называется он Korean Customer Satisfaction Index, вот именно по этому индексу кондиционеры Winia (на внешнем рынке они больше известны под брендом Hyundai) и получал первые места в течение нескольких лет
"По практике работы в России HYUNDAI зарекомендовал себя великолепно, (процент отказов не превышает 0,6%)." -- У меня другая статистика : процент отказов равен 25-30. -ну что я могу сказать: в любой статистике важна выборка, на основании покупки нескольких десятков кондиционеров однозначные выводы сделать наверное сложно, я говорю на основании анализа нескольких тысяч кондиционеров
"В первый год работы действительно были проблемы с платами одной модели" -- проблемы были не с одной моделью. -правильно…проблемы были с 18 и 24 моделями, во всех моделях была проблема с одной платой, всем дилерам были предоставлены эти платы на замену, и именно для ремонта (а вернее замены) этих плат и прилетали 2 представителя компании Winia Mando Inc и на нашем складе все работы в 2 дня они и провели, было это много-много лет назад и обсуждалось это на данном форуме тогда же…
С уважением, зам. начальника дилерского отдела компании «Биокомфорт», Буянов Пётр.
Форум