Здравствуйте господа!
Мы попали в сложную ситуацию с гарантийным оборудованием, суть проблеммы:
Помещение - комната видеонаблюдения
Оборудование - сплит Daikin RK35JV1NB8(R22, инвертор, компрессор роторный)
Работа оборудования - 24 часа в сутки
Дата установки - лето 2004г
Летом 2005г - встал, вскрытие показало, что неисправен компрессор. Как люди наученные горьким
опытом провели тест масла (Тестер: ACID-DETECTOR пр-ва RECTORSEAL, USA) - никаких признаков кислоты. Успокоенные отправили компрессор по гарантии в Даичи. Ждали результата их экспертизы более месяца (вместо обещанных 2-х недель), а клиент потеет и писает кипятком на каждом углу. Пришлось взять у них новый компрессор до обнародования результатов экспертизы.
Результат экспертизы вызвал некоторый шок. При вскрытии компрессора было обнаружено омеднение рабочих поверхностей и следы побежалости на роторе. Обмотки двигателя по всем параметрам оказались в пределах нормы и тест масла, кислоты тоже не выявил. Попытки получить от Даичи разумное объяснение этому феномену дали ответ который следует отнести скорее к разряду философскиъх - де все кончается и кислота в масле тоже кончается со временем - бред какой то. Случай признали не гарантийным, типа была влага в системе и теперь требуют денег за компрессор. Но гарантию перед клиентом несем то мы, те надо вынуть из кармана собственные 300 баксов и отдать неизвестно за что. Хрен с деньгами помогите разобраться, если следовать логике Даичи, тест на кислотность не нужен на фиг, а как тогда работать, как вести профилактику, как определять подобные неисправности - по току? Но это только в случае если компрессор хоть как то дышит. Получается попадалово.
Если у кого нибудь есть информация по подобным случаям или расписанная химия процесса, только не на пальцах а с формулами ссылками на источники...Хочется это явление пресечь и научиться с ним бороться.
(PS Кстати это будет третий раз когда Даичи выставляет нас на гарантийные компрессора)
Форум