Сделали мы клиенту проект, дали спецификацию, стоимость- среднюю Московскую розницу. Речь идет о канальниках Carrier. Дело происходит в Калуге. Заказчик- большой любитель считать чужие деньги и экономить свои, около часа пытался узнать у меня а сколько же мы накрутили на оборудование??? Я ему ответил, что примерно туже цену он получит в любой фирме. Каково же было мое удивление, когда на следующий день он обозвал меня обманщиком и показал предложение от диллерского отдела АТЕКа с диллерскими ценами. Можете представить счастье заказчика, он супер скупердяй, от радости решил взять все кондиционеры 120 модели, хотя в проекте были и менее мощьные. Я позвонил в АТЕК, с вопросом на основании чего розничный клиент получил диллерскую цену,поговорил с начальником дилеского отдела, который заверил меня что будет проведена проверка, они разберутся в данной ситуации, виновные будут наказаны, менеджеры обучены и данная ситуация является недопустимой, поскольку работаем на одном рынке. После моего звонка АТЕК выставил счет и отгрузил оборудование моему заказчику. Я позвонил повторно, уточнить результат проверки по моему первому звонку, тот же начальник монтажного отдела начал нести какойто бред что якобы у них лежит несколько запросов на данное оборудование от других фирм, хотя на тот момент с данным оборудованием у этого заказчика я был один. Вот так. Не дали заработать мне, и сами получили копейки!!!
Мораль: Выставляя розничному заказчику розничные цены помните, что есть такая фирма АТЕК !
Уважаемый aircon.
Я убежден, что репутация зарабатывается годами, а теряется моментально. Это универсальное правило действует для любой фирмы, которая: "В настоящее время "АТЕК" - одно из ведущих московских предприятий на рынке отопления, кондиционирования и вентиляции" -цитата с сайта!!! Хотелось бы услышать мнение АТЕКа.
Форум