Я приобрёл кондиционер Mitsubishi Heavy SRK28HG
7.04.08. Установлен кондиционер 12.04.08. После установки кондиционер запустили.
минут 5 поработал, начали переключать режими и появился странный звук
во внутреннем блоке. Этот звук похож на обмоточное гудение. Гудит двигатель вентилятора внутреннего блока.Обратился 14.04.08 в авторизированный
сервисный центрв нашем городе, который указан в гарантийном талоне
и вот мне парят мозги то поменяем, то не будем менять так как всё нормально.
Ввобщем не знаю что делать. Подскажите, где можно приобрести двигатель, каков его каталожный номер. Может., если есть возможность - приобрести самому и поменять. Но правда не могу найти информации где можно приобрести двигатель. Помогите!!!
если кондер приобрел официально напрягай продавца, и/или установщика (кому деньги платил) аргументируй бумагами, чеками, актами, договорами, что есть и законом о правах потребителя
с авторизированным сервисом может быть тяжко
я приобрёл официально, Продавец типа передал меня уполномоченному сервисному центру, центр не отказывается в принципе. а только обещает. Крыльчатка двигается. Всё работает. Только двигло гудит. как будто ему тяжеловато. Крутит он на всех скоростях. чем ниже скорость тем сильнее гудит, может просто тише воздух шумит. Просто совсем некомфортно - включаешь - и звук старого разбитого электросчётчика усиленный по всей квартире - жжужание
Я врядли дождусь что цетр что-то сделает - он у нас такой, что с ним никто связываться не хочет, а время идёт. Я подожду несколько недель, если ничего не решится, хочу самостоятельно отремонтировать. Просто не знаю где достать этот двигатель и каков его каталожный номер. Снимать пока его не хочется - вдруг сервисники всё таки разродятся
Самое интересное, после установки заработал зашибись, минут 5- поработал, начали переключать режими и появился этот напряг, когда переключили с холода на тепло. И всё, я думал, может перекосили блок, что двигатель не соосно и напрягается до жжужуания, попровлял, проверял - не помогает, такое впечатление как какое-то межобмоточное замыкание
Не гоните лошадей, пусть меняют кондиционер, он так работать не должен, независимая экспертиза и т. д. он же на гарантии, хотя можете подождать пока сдохнет. Вспомните о защите прав потребителя, сейчас с этим жестко.
Каике права, мне говорят, вообще, что это нормально, типа не прислушивайся. Хотя реально мне никто официально не отказывает. Какая экспертиза? кто выступать будет? тем более сервис -центр пообещал заказать двигло. Но не факт, что они закажут, они мне больше недели назад обещали заказать, через неделю приехали, оказалось, никто не заказывал и начали рассказывать, что не будут заказывать, потому как ничего страшного. Я уговорил заказать - мне пообещали. Но я не уверен, что закажут и типа срок обещают очень большо в несколько месяцев, если и будет результат
Просто такой пример - сервис центр ремонтировал эелектрочайник по гарантии, так магазин продавший этот чайтик - давил - давил, звонил на уровне руководтелей. Пока не начал писать официальные письма. это всё продлилось несколько месяцев. потом им только починили. А здесь - уних отговорка, что нужен оригинал и что от нас ничего не зависит, мол как производитель пришлёт - на следующий день поставим. хотя желания как я вувидел у них нет заказывать. И типа предупредили, что это будет не в скором будующем, пока запчасть придёт через третью страну, пока растаможат....
не надейся на сервисный центр слишком заморочно и долго будет
и не в коем разе не ставь ничего сам ибо это уже постороннее втручання (вмешательство) гарантия снимается сразу
напрягай продавца - твоя проблема это уже его проблема, пусть он решает с поставщиком, который не может обеспечить сервис или еще как
фиксируй все выезды и обращения на бумагу и все быстро отремонтируется :D
Кто будет менять блок? За чей счёт снятие и установка? На каком основании? Сервисный центр у меня забрал гарантийный лист. На каком основании я обращусь в магазин, а магазин к поставщику? Сервисники ж всё- таки обещали заказать и забрать оригинал гарантийного листа
Гарантию перед Вами несет та организация которая продала оборудование. Если вы покупали в магазине а устанавливала организация не имеющая отношения к магазину, тогда уповайте на сервис центр.
Они офицально от магазина? Или просто так? Например магазин М-Видео торгует Дайкином при покупке магазин указывает несколько фирм с которыми у него договор. Проблем с гарантией там не стоит!
Поставками Кондиционеров MHI в России заниматься две фирмы Бьюфорт и Биоконд, попробуйте узнать кто поставщик вашего магазина и обратитесь непосредственно к ним. На оборудование
Я считаю что с вентилятором все нормально. Он будет гудеть на малых оборотах. Связано с тем что управляется тиристорамми. А если он управляется переключением обмоток тогда шума быть не должно.
Форум