Уважаемые коллеги,
прошу подсказать прозводителя чиллера, исходя из качества гарантийного и сервисного обслуживания.
Вопрос возник в связи с тем, что после поставки оборудования поставщик (производитель) "забивает" на клиента.
Так, как чиллер будет обеспечивать технологию возникает вопрос о быстрой гарантийной поставке вышедших из строя деталей, гарантийного ремонта, пуско наладки и тп.
Прошу высказаться проектировщиков и монтажников и подсказать фирмы поставщики.
Мое мнение такое. Если Вы не знаете, какие чиллеры продавать, то сначала ищите прямого импортера-продавца, который умеет не только привезти чиллер и его растаможить, но и может объяснить и рассказать все об этом чиллере: принцип действия, устройство, из каких компонентов состоит, его достоинства и недостатки. Например, Вы звоните в неизвестную Вам фирму и просите сказать, сколько у вас стоит чиллер, допустим на 120 кВт. Менеджер говорит сколько стоит, а потом вы просите поподробнее рассказать об этой моделе. Если он начинает говорить всякую ерунду или пытается кого-нибудь найти, кто бы смог хоть что-то рассказать об этой установке, то думаю, что не стоит связываться с таким продавцом. Ну а если вам сразу все раскажут по технике, да еще скажут компрессора каких производителей установлены на этой моделе, то уже можно доверять этой фирме. И следующим этапом надо узнавать где данные модели установлены, какие отзывы. и т.д. И наверное, надо все-таки работать с мелкими фирмами-продавцами, т.к. они более гибкие при работе с клиентами, и могут быстрее решить какую-либо проблему. Ведь не секрет, что в крупных компаниях существует жуткий формализм и каждый отвечает только за свои отдел. И если Вы звоните вашему менеджеру, что сломался чиллер, он просит Вас написать заявку, после получения которой ее отправляют в сервисный отдел, а там в это время никого нет и все на объектах. А в маленьких фирмах Вам сразу подскажут на какую кнопочку нажать чтобы устранить мелкую поломку или к вам на объект сразу приедет специалист и устранит неполадку (бесплатно, если это прописано в гарантиях). Лично я знаю только одну такую фирму.
<font color='gray'><small>Уважаемый Песок
Жаль было удалять. Однако....
Для Ваших пассажей вне темы есть замечательный раздел - Обо всем кроме бизнеса</small></font>.
Кликая по рекламе на сайте, ты помогаешь обществу!
Однако, имеем явно предвзятое отношение к одному из участников: если я, например, как Потребитель упомяну в сообщении какую-ту марку производителя, то это нормально. А если Поставщик назвал, то это уже нарушение.
И кстати, господа, Вам не кажется, что Вы, «обжегшись однажды на молоке, дуете теперь на холодную воду?» Попробуйте высказываться, не называя производителей, поставщиком и марки оборудования. Очень информированные посты получатся, прямо разговор глухонемых. По принципу: догадайся, мол сама…
Ни о какой предвзятости не может идти и речи - более того, мне весьма импонирует энергичность уважаемого "Песок"
Просто палка была перегнута довольно сильно.
Впрочем, посмотрите другие темы, в которых уважаемый Песок оставлял достаточно направленную информацию о своих услугах - в разделах "Обсуждаем качество..." и "Задайте вопрос производителю"
В данной теме были размещены высказывания и иллюстрации, которые не имеют никакого отношения - думаю, что и сам Песок не станет спорить с этим фактом.
В любом случае приношу извинения за авторитарный подход.
С уважением
aircon
</small></font>.
Кликая по рекламе на сайте, ты помогаешь обществу!
Спасибо за ответы, жаль, что из-за моего вопроса перешли на личности.
Поясню: вопрос я задавал как проектировщик, закладывающий в проект оборудование.
Просто так, как не знаю хорошего, подходящего для меня и заказчика производителя-продавца в Москве, заложил в проект чиллер одной из трех ведущих марок. Не нравиться стиль работы этой компании типа Вас много, мы одни.
Поэтому обратился на форум.
Понимаю, что рекомендации проектировщиков и коллег на форуме будут выглядеть как реклама прошу писать [url]mailto:ivan753@yandex.ru[url]Убедительная просьба к продавцам-менеджерам не впаривайте по этому адресу оборудование.
aircon
Я не в обиде, а очень даже Вам благодарен.
А стал помещать отвлеченные фотографии только потому, что фото по теме всех раздражают.
Это была шутка. прошу не судить строго.... :-))
CLINT - Италия. Работа напрямую с заводом, гибкая конфигурация, хорошая балансировка, состав оборудования подбирается по индивидуальному заказу, оперативное решение вопросов по оборудованию
Форум 
