News413
Написать (E-Mail)
Профиль
всего сообщений: 1
дата регистрации: 11-01-2016
|
Результат общения с сервисом СистемЭйр был негативным, поэтому, как я их и предупреждал, вынужден рассказать свою историю широкому кругу лиц. У нас на объекте несколько сот разных вентиляторов (наверное под тысячу), из них штук 50 производства СистемЭйр, остальные Сименс, Веза, ВТС и т.д. За три года сгорело 7 штук СистемЭйр (то есть почти 15%), именно сгорело, с дымом и расплавленным пластиком. У прочих ничего такого, у одного Сименса отвалилась обмотка, еще у одного Сименса подшипник загудел - оба заменили по гарантии без вопросов. СистемЭйр горят как свечки, менять по гарантии отказываются. Придирки разные: "у вас не было тепловой защиты", "наши вентиляторы нельзя включать с частотниками" (! это перл !), "вы наверное неправильно подключили" и т.д. Последний случай переполнил чашу терпения. Новый вентилятор SystemAir, трехфазный, 200 с чем-то ватт, сгорел через 20 минут после первого включения. Стали разбираться - тепловая защита была включена неверно (на аналоговый вход частотника, а надо было на цифровой). Ок - купили новый SystemAir, точно такой же. Подключили защиту, подключили звездой, чтоб дольше прожил. Через неделю работы начала срабатывать тепловая защита, через месяц работа была такая - 20 минут работает, 20 отдыхает, еще через месяц 5 минут работает, 30 отдыхает, еще через месяц сгорел. Отправили по гарантии, с требованием заменить на новый - стандартный ответ, что "у вас не было тепловой защиты". Мы говорим, что была, они говорят, что нет. Отправили им всю документацию, включая проектную, они в ответ - "вы нас не убедили". Ок, мы говорим, что сопотивление обмоток было разное на новом двигателе 150 - 190 - 240 ом, они говорят, что этого не может быть. Мы замерили предыдущий образец - там тоже 160 - 190 - 210 ом, то есть тотальный брак. В ответ все то же самое - "у вас не было тепловой защиты". Больше никогда не будем связываться с этой конторой.
|
alexb1977
Написать (E-Mail)
Профиль
всего сообщений: 4
дата регистрации: 21-01-2014
|
Странно,лет восемь назад работали с их продукцией проблем не было(канальные вентиляторы).Может производство перевели куда не следует? :D
|
LordN
Редактор
Написать (E-Mail)
Написать (ICQ)
Профиль
всего сообщений: 6122
дата регистрации: 07-09-2002
|
вы читайте внимательно что автор пишет, это же тотальный пц в голове! :D
он однофазники цепляет на пч и удивляется что они горят...
С уважением, LordN.
|
Klimativanov
Написать (E-Mail)
Профиль
всего сообщений: 132
дата регистрации: 29-08-2012
|
LordN,
я уж думал никто не разгадает жидкости в голове автора
ещё нет маркировок Systemair (автор, именно так пишется ... или жесткая китайская подделка? :D )
похоже больше на обидку, что автора послали в правильное направление :censored 
AKA Sibproject - http://sibproject.livejournal.com/
|
Форумы 
Форумы
Темы
Поиск
Помощь