Всем желаю здравствовать! Вкратце о проблеме: работаем 5 лет, занимались в основном вентиляцией (монтаж и обслуживание) и попутно кондюками (покупали у местных оптовиков) на своих объектах. Сейчас решили заняться розницей по бытовым сплитам (чувствуем, что нас сильно не хватает на этом рынке), в связи с чем вопросов, конечно, много, но дабы не раздражать уважаемое сообщество своим дилетантизмом, спрошу пока следующее:
1. пожалуйста, кому не трудно, скиньте отработанные шаблоны договоров купли-продажи и монтажа кондиционера (ориентированные именно на продажу и монтаж физлицам);
2. прошу поделиться опытом эффективной системы оплаты труда менеджеров-продавцов (оклад+% либо просто%) и монтажников - сдельщина, оклад или комби? (набираем новые звенья чисто под сплиты)
это, конечно, не все вопросы, но буду безмерно благодарен, если кто-то откликнется
korob63 пишет:
работаем 5 лет, занимались в основном вентиляцией (монтаж и обслуживание) и попутно кондюками (покупали у местных оптовиков) на своих объектах
- а договоров нету до сих пор ?
Цитата
korob63 пишет:
прошу поделиться опытом эффективной системы оплаты труда менеджеров-продавцов (оклад+% либо просто%) и монтажников - сдельщина, оклад или комби? (набираем новые звенья чисто под сплиты)
- что-бы птицы не улетели - их надо кормить.
P.S. - чем меньше ВЫ знаете - тем более ценны МЫ как СПЕЦИАЛИСТЫ.
"по бытовым сплитам (чувствуем, что нас сильно не хватает на этом рынке)"
Там много кого хватает. И специалисты, и продавцы бананов, которым пох. что толкать, торговые сети типа "Эльдорадо", "Комфи" и др.
А договоры, способы оплаты, др. - как и в других сферах бизнеса - возмите калькулятор и посчитайте: сколько готовы платить вы, за какие деньги будет работать человек (в разных регионах з/п разная), налоги, какие кроме этого будут расходы. Думаю, по началу, сами себе будете менеджером. Шаблоны договоров можете и нагуглить, но будете переделывать по себя.
"P.S. - чем меньше ВЫ знаете - тем более ценны МЫ как СПЕЦИАЛИСТЫ." - тем и живем.
И грамотный специалист вам поначалу нужен, а если раскрутитесь, то тем более.
2 Nikkar:
Зависит от объема и цены техники. Хотя, лучше сработать на небольшом офисе, чем на 10 квартирах - гемора меньше(ИМХО). Да и коттеджи - тоже физики - геморой есть, но за адекватные бабки.
в вашем регионе сложились условия оплаты специалистов,поузнавайте у конкурентов! Иначе мы тут вам наподсказываем,а будет в вашем регионе не интересно или невыгодно
всем спасибо за ответы. я с самарской области. про нехватку нас на рынке я конечно иронизировал, но тем не менее, сфера смежная и хочется с нее свою трудовую копеечку иметь.
Цитата
miller1976 пишет:
- а договоров нету до сих пор ?
договоры есть: поставки, монтажа, ТО, все рассчитано на корпоративных клиентов. сами конечно погуглим, но зачем тогда этот форум, если все можно нагуглить и самому на своих шишках полгода исправлять? А затем ,что здесь есть те, кто в свое время уже нагуглил и подшаманил его и очень хочет своим достижением поделиться
Цитата
miller1976 пишет:
- что-бы птицы не улетели - их надо кормить.
P.S. - чем меньше ВЫ знаете - тем более ценны МЫ как СПЕЦИАЛИСТЫ.
хотелось бы чтобы эти птицы не просто не улетали, а еще и яйца несли да покрупнее и почаще.
здесь поузнавали единой системы нет, по продавцам в некоторых конторах платят до 8-10% с продаж без оклада, в других оклад+%. на мой взгляд эффективно оклад+%+премия либо штраф за план.
по монтажникам проще, хотя тоже есть вопросы..
еще меня волнует вопрос контроля за качеством монтажа. на больших объектах проще - всегда можно приехать глянуть, с заказчиком пообщаться и т.д. а тут не наездишься да и работы с основном скрытые.. как быть?
2 Nikkar
С юриками - однозначно ООО С традиционной системой налогообложения, с физиками - ИП.
А если работаешь с юриками и к тебе обращается чел из этой конторы? Пошлешь к дяде?
По поводу оплаты менеждера: посадите на голый оклад - ничего делать не будет. ИМХО, небольшой оклад (чтоб не умер с голода :D ) + проценты с привлеченных клиентов - не тех, которые пришли или позвонили в офис по рекламе, а ИМЕННО приведенных им.
По поводу качества монтажа - 1-2 раза выехать не предупреждая на монтаж (минут через 40 - час с начала монтажа) и проверить качество. Плохо - безжалостно расставайтесь - переделывать дороже + желающих работать много.
НО ТОЛЬКО ПРИ ОДНОМ УСЛОВИИ: работа с нормальным качеством должна быть оплачена нормально.
Поговорку "Если считают, что нам платят за работу, то пусть считают, что мы работаем" еще никто не отменил.
Tool's? check! Condom's? check!
If you can't fix it, f*ck with it !!!
щас "спецалистов"-и установщиков и менеджеров поразвелось,каждый сам себя в грудь бьет насколько грамотный и квалифицированный. Однако как до дела дойдет,так потом хочется или ругаться :censored или плакать... Поэтому при подборе кадров надо быть внимательным, причем вне зависимости от того, насколько у кандидата высока самооценка
SSA, alex_01_1, спасибо за советы, но вот насчет количества желающих работать я уже сомневаюсь. по крайней мере в нашем городе видимо с прошлого лета и этой панически-ажиотажной зимы по инерции у монтажников понтов выше крыши, сами не знают, чего хотят - типа и так очень востребованы, хотя реально квалифицированных как всегода днем с огнем.. половина уверена, что на сплитах такая короткая трасса, что можно смело продуть фреоном и нех вакуумировать и т.п...
короче, кадры решают все..
вот уже думаю, может проще выписать пару бригадок из регионов, где прошлое лето не было аномальным :))
ИМХО, я, конечно, не Жора Литвинчук, но лето в этом году будет жарким только за Уралом. Повторяю: ИМХО.
А на счет "борзых" монтажников - в конце мая, в крайнем, начале июня будут стоять в очереди за работой. Техники нет.
Tool's? check! Condom's? check!
If you can't fix it, f*ck with it !!!