Zuk написал Добавлю немного.
Если взять последнюю тему про запахи из кондиционера - человек реально не понимает кто и как должен делать сервис, а поиском по запросу сервисное обслуживание выпадает:
Результаты поиска 1 - 20 из 123 - 123 темы где что то есть об сервисном обслуживании. И читать 123 темы? У некоторых нет времени. Отсюда и непонятки и попытки по новой обьяснить кучей народу человеку об сервисе (зачастую ограничивающиеся короткой но точной фразой, в данном случае про мытье ног и носки). Потом все восклицаем сколько можна повторять каждому одно и тоже - пользуйтесь поиском вот ответ.
В большинстве сайтов есть темы избранное!
Может стоит создать тему: Создаем избранное. В этой теме в ходе обсуждения каждым участником будет выведено (на примере сервесного обслуживания):
1. Для чего необходимо сервисное обслуживание!
2. Почему его должен выполнять специалист и что можно сделать не специалисту (к мануалам не отправлять)
3.Для чего нужна предварительная оценка кондиционеров перед приемкой на сервисное обслуживание (для крупных сетей)
4. Стандартный договор на сервисное обслуживание
5. Список операций по сервисному обслуживанию с указанием для каждого пункта для чего нужно сервисное обслуживание
6. Примерные цены по регионам на сервисное обслуживание
7. Переодичность проведения сервисного обслуживания
8. Видео по сервисному обслуживанию как это одолжно быть.
9. и пр.
Потом итоги общения с одной темы собираются и создается тема в избранном "Все о сервисном обслуживании" к которой можно отправить задающего вопрос. И по такому принципу можно сделать боле эффективным сайт и сделать огромную пользу для людей не знающих что такое кондиционер и как с ним жить.
А в избранное можно создать кучу тем на различные направления в которых все будет разжевоно на пальцах. И это не займет много времени у всех участников.
P.S. Всегда поражало что на форуме сидит огромное количество людей связаных с климатической техникой с огромным опытом и различными специальностями а толку мало.
Это для затравки. Кто первый по сервису выскажется? Не мой конек.
перенаправив хотя бы часть энергии из ног в голову ...
Предлагаю распределить темы и роли участников по заполнению тем.
Для примера тему про сервисное обслуживание сплитов я создал рядом.
Описание тем предлагаю ставить для единообразия "Создаем темы в "Избранное для заказчиков"
Темы и подтемы деревообразно из вопросы заказчика, надеюсь глубина движка форума позволяет.
Предлагаю свой список тем и подтем:
1. проектирование
- вентиляция
- кондиционирование/холодоснабжение (Сплиты, VRF, чиллеры)
- теплоснабжение
- отопление
2. монтаж
- те же
3. Пусконаладка
- те же
4. Ремонт и сервисное обслуживание
- те же
Давайте разгребем завалы навороченные за пятилетку :D
перенаправив хотя бы часть энергии из ног в голову ...
Форум