Привет Всем! Поставили клиенту новый кондиционер, дали на него гарантию, предупредили насчет того, что мы не несем ответственность за выход из строя техники из-за пониженного или повышенного напряжения и скачков напряжения, проверили напругу в сети - 220v. Через пару месяцев кондер встает. Глюкнула электроника и мотор поймал клина. Включаешь в розетку - сразу запскается фен и пытается запустится компрессор. Табло на фене не горит. (Автозапуска на этой модели нет. Кондиционер Электролюкс). Включаеш с пульта - загорается табло. Газ на месте. Замеряем напругу - 206v.
Клиент говорит что кондер не работает уже неделю, уверяет, что скачков не было, и неапряжение было в норме. Говорит что только сегодня напряжение упало. Получается его слово против моего, хотя видно, что кондер вышел из строя из-за пониженого напряжения. Инас грузят на гарантийку. Как Вы поступаете в таких случаях?
Встречаются такие проблемы за год раза три-четыре, очень сложно кому-либо доказать гарантийный выход из строя или нет, в данном случае вы при скачке напряжения не присутствовали и можете доказать наличие этого скачка только по последствиям. Можно пригласить для составления тех. заключения специалистов третьей стороны(другой фирмы, желательно знакомых :)). Мы поступаем так. Если клиент хороший, или от него предполагаются в дальнейшем заказы, то берём расходы по ремонту на себя, в этом случае нет гарантии, что кондиционер не выйдет из строя повторно. Если наоборот, то можно доказывать свою правоту до посинения :)
Коллеги!
Такие ситуации встречаются сплошь и рядом, особенно в местах, где старые электроподстанции. Пропадает одна из фаз и залипают пускатели, сгорает контактор, компрессор, контроллер, вентилятор и т.п. Очень печально, когда это происходит в период действия гарантии. В других случаях заказчик налетает на деньги...
Существуют специальные устройства защиты от скачков напряжения. Принцип их действия: отключают питание, если пропадает одна из фаз, скачки напряжения свыше запрограммированного диапазона, перекос фаз и т.д. В основном - это для т рехфазных сетей, но есть и для однофазных. Примерная стоимость около 200 у.е., так что на один сплит ставить не имеет смысла.
Если на комплектующих АВВ собирать, то автоматика может и за 350 у.е. вылезти (шкаф навесной, реле контроля фаз, шунтовый расцепитель, автомат, блок утечки тока, клеммные колодки ...).
Чаще ставим комплект автоматики на 3-х фазные кондиционеры, в т.ч. скроллы, который обходится в 1600 - 1800 руплей с учетом стоимости ящика-бокса, куда все это хоз-во крепится на ДИН-рейках. Усе хоз-во - на базе отечественных комплектующих. Дешво и сердито :)))))
В особо ответственных случаях - по первому варианту - на АВВ.
Вопрос щекотливый. Правовой аспект на стороне заказчика. Доказать что оборудование вышло из строя из-за скачка напряжения вы сможете только заплатив за экспертизу (практически в каждом областном городе есть такой специализированный орган). Заключение сторонней организации юридической силы не имеет. Оборудование расчитано на работу в сети с 10% отклонениями напряжениями, поэтому 206 вольт это то же не повод для отказа.
А вообще всё конечно зависит от политики компании и её имиджа. Если клиент идет в отказ и не признает броски напряжения в 95% он добьётся своего. Доказать наличие бросков напряжения ещё помогает наличие в помещении или здания вышедших в это же время других приборов. А так начинаешь говорить про скачки напруги а клиент в ответ у меня в это время всё работало и телевизор и холодильник ничего не сгорело а ваш кондиционер перестал работать. Хотелось бы знать что конкретно неисправно в данном кондиционере, обычно при скачках выходит электронный контур.
При токе до 16 А и однофазном потребителе, есть устройства которые устанавливаются непосредственно в розетку, а нагрузка в устройство.
Есть для одной фазы на DIN-reil + пускатель, соответственно ток любой.
Ну собственно и трехфазные, у них кроме понижения-повышения напряжения и защита от перекоса и неправильного чередования фаз.
Все российского производства стоимость от 50 до 100 у.е. за устройство.
Снимает все проблемы, кроме того когда что-то по питанию не соответствует кондиционеры не работают.
Как вариант - ЭлектроХХI век
Для случаев нестабильного энергоснабжения я рекомендую заказчику установить защитное однофазное устройство стоимостью примерно 32 у.е. производящее защиту по: пониженному напряжению. повышенному напряжению, просадке напряжения при пуске, всплесках напряжения и имеющему временную задержку при включении напряжения. Трехфазная его версия стоит 50 у.е. девайс сертифицирован и производится серийно.
михаил
Конечно не знаю как у других но обычно в наших кондюках (Дайкин) горит предохранитель и варистор наружнего блока(если это не ARY) и послепростой заменой данного изделия кондюк продолжает дышать.
Ув. Михаил, порекламируйте пожалуйста для всех эти устройства. Будьте выше условностей типа "скрытый промоушн". Уж очень нужная может оказаться штука! Помните старые УВТЗ и по-моему ФУЗ? Интересно было бы узнать на какую нагрузку рассчитаны однофазные и трёхфазные приборы, кто производитель и т.д.
Подтверждаю Chogory, РН111 даже стоит дома (в Химках) и исправно отщелкивает нижний предел. Регулировка не такая удобная и точная, как у АВВ, но и цена...
А скачки ловить - дело бесперспективное, а вот несинусоидальность - "лохматость" напряжения - обнаружить проще и она стабильнее в сети, а это у некоторых брэндов тоже ограничивается, и клиенту можно продемонстрировать (типа FLUK´ой)
Господа!
У нас в свое время в бригаде был канальный нагреватель на 3kW - однофазный (если у вас есть мощнее, тоже сойдет). Я сажал его на ту фазу где предполагалось вешать кондер и мерил падение напруги. Если напруга садилась более чем на 4 вольта, я менял фазу и если садились все, то предупреждал хозяина (или того, кто был под рукой) о возможной проблеме в будующем. Как правло, все устанавливали ту приблуду, о коей все говорят выше. Ведь никогда не знаешь, какой "хороший чел" решит чего оченно мощнецкое запустить на этой сети. Хорошо, если ни какой-нить вентилятор мощностью 10 кил., который сеть посадит, плюс еще и гармоники будет выбрасывать такие, что кирдык всем вашим инверторным моделям. Будьте бдительны! Есть специальные конторы энергонадзора, если заплатить, то и самописец ставют. Вы думаете 10% - ха-ха. В Москве! есть точки где за неделю +-35%! Предохраняйтесь заранее. Особенно на дешевых брендах!
Удачи