Отдайте туда, где взяли.
Внешний блок мультисплит системыPanasonic CU-2C24BKP5G работает с внутренними блоками CS-C12BKPG, CS-C14BKPG, CS-C9BKPG.
А у Вас внутренние блоки Panasonic CS-XC12CKT от обычных сплит систем CS-XC12CKT/CU-XC12CKT.
Наверное, Эльдорадо или М-Видео?