Можете спросить еще и у Нимала,
Я же скажу следующее - немного не понял, откуда клиент "припер" себе Утопии.
Если просто сам взял их в России - он легко получит мануалы в месте покупки.
Если купил за рубежом - пусть либо оплачивает перевод, либо за деньги ! покупает мануал. Так как нам, например , совсем неинтересно помогать людям которые привезли оборудование в обход дистрибьютеров ( не только нас, а вообще) так как по сути кто то потерял на этом деньги.
Как это не покажется странным, основное целеустремление дистрибьюторов не быть справочным бюро, а зарабатывать деньги.
Ничего личного по отношению к Захарову