Цитата |
---|
al17209 пишет:
Мы похожего поставщика недавно поменяли. Груз был негабарит, а он названивает и долбит приезжайте быстрее мне надо склад освобождать, задолбал, а сам отправлять не хочет... |
Да нет - мы отправляем если клиент очень просит ;) Но вследствии неупорядоченности это вызывает некие проблемы с которыми я хотел бы разобраться
При этом мне бы очень хотелось понять мнение сообщества на эту тему
Позиция поставщика -
В договоре стоит Москва мы и доставляем до Москвы
В принципе не проблема доставить и :babr - но как все наверное понимают - бесплатным это быть не может
Если клиент не забирает груз вовремя как указано в договоре - он занимет складские площади и этим вызывает дополнительные затраты компании поставщика и поэтому менеджер поставщика конечно будет звонить - компания теряет деньги
Позиция покупателя -
Я купил товар в Москве но хочу чтобы он оказался в моем городе при этом за возможно минимальную цену - и я его понимаю
Так же я хочу что бы поставщик держал у себя на складе товар до того момента как мне будет удобно его забрать
Что не совпадает
1) как можно дешевле - это значит без дополнительной упаковки без страховки транспортной компанией подешевле - но при этом не надо забывать что если дешево - то никто в транспортной компании ответсвенности за груз на себя принимать не будет Если же потом при транспортировке случаются проблемы - то получатель пытается их повесить на кого нибудь
Если же транспортной компании плевать - ты не повезешь так другие повезут то поставщика можно этим шантажировать - к другому уйду
2) Выдержка груза на складе поставщика - почему поставщик должен нести дополнительные затраты - это ведь бизнес а не благотворительность Если например заказчик скажет монтажной компании на объекте - а смонтируйте вы мне еще то то и вот то - того что не было в договоре - что сделает монтажник - скорее всего попросит заключить дополнительный договор с доп оплатой
Я сейчас никого не обвиняю и не пытаюсь продавить свое мнение - я хочу в этом разобраться и выбрать наиболее оптимальный путь для тандема покупатель - поставщик что бы все понимали кто за что платит и кто чем рискует
Буду благодарен мнению других поставщиков
С уважением