Хочу описать историю. В октябре 2010 года при монтаже кондиционера я имел неосторожность уронить внутренний блок на глазах заказчика. После осмотра заказчиком ( не было выявлено внешних повреждений сколов трещин вмятин) было принято решение продолжить монтаж. Ввиду падения вакуумировал систему 1 час были сомнения по поводу целостности испарителя, далее продемонстрировал работу кондиционера во всех режимах и после инструктажа сдал работу. на третий день после монтажа заказник потребовал заменить ему кондиционер, при этом замечаний по работе у него не было, так - просто так. В наличии такой модели не было ни у меня ни у импортеров, была заключена мировая примерно такого содержания, что до 1 марта будет замена, но поставок такой модели на Украину уже не было LG S12AF ей на смену пришла LG-S12AFT в принципе тоже , но турецкой сборки. Зак менять отказался, и оставил все как есть. Замечаний по работе кондиционера не было до сентября 2011 года (обмерзание испарителя). Сервис центр лж сделал, причем бесплатно. После Зак начал старую песню о замене или верни деньги за кондиционер в полном объеме.
Моя позиция утечка фреона в пределах до 8% в год норма, бесплатное ТО тому подтверждение, отказ от замены в марте освободил меня от мировой. В качестве компромисса предложил выкупить кондиционер с учетом эксплуатации 1 год, т.е. минус 1\7 часть Зак отказал, пообещал подать на меня в суд.
Прошу рассмотреть ситуацию
oleg1937 пишет:
Моя позиция утечка фреона в пределах до 8% в год норма
на украине разве что..
Цитата
oleg1937 пишет:
Зак отказал, пообещал подать на меня в суд.
если вы юр лицо с договором на поставку и монтаж, то он должен подать в суд обоснованно. а если нет документов, договоров, чеков, актов, то он просто берет на понт. и в суд идти не с чем.
oleg1937 да собственно забить на это все можно, для замены (или расторжения договора купли-продажи) должны быть основания у заказчика такие как НЕ УСТРАНИМЫЙ ДЕФФЕКТ, а по вашим словам все работает, да и если Вы только осуществляли монтаж, то и несете ответственность только за выполненые работы, единственное если документов на монтаж у него нет может пожаловатся на Вас за незаконное предпринимательство, но судя по вашим постам там просто баломут и особо ничего он не сделает
по своей натуре я человек не конфликтный, поэтому предложил такой вариант. Я также занимаюсь продажами, но в данном случае- монтажник. У меня 2 интернет магазина по продаже кондиционеров, я авторизирован panasonic,lg,ME,hitachi,samsung. В форуме я действительно новачок, но установками занимаюсь пятый год. Продать выкупленный кондиционер за 6\7 не вижу претятствий даже если потеряю 100 дол. Но то счем я столкнулся общаясь с этим заком меня выводит . Когда мы пришли устанавливать голову обнаружилось , что отделочники не замазали отверстие в стене(по устному договору с заком эту работу выполняли отделочники), поклееные обои начали отставть от стены. МЫ проявляя пренебрежение к ТБ замазали отверстие снаружи бесплатно(чтобы небыло конфликтов). Город у нас достаточно маленький конфликты(обоснованные) не к чему. Любую конфликтную ситуацию стораемся решать полюбовно , как правило предлагает бесплатное ТО на следующий год. процент брака в нашей работе 1 косяк на 200-300 монтажей, но ЭТОТ случай просто нет слов. Чувствую , что заку просто нравится меня доставать
Да ... Олег , у меня давно бы гавно вскипело . Несколько раз , чуть не бил заку на объекте лицо ... И , знаешь , после этого куча вопросов отпадает сразу . Я правда терплю до последнего , но когда вижу , что заказчик просто стегает .... потом он обычно нервно курит в сторонке , я доделываю работу нормально , и что интересно ... после этого разговары идут , как бы "полюбовно".
именно тот случай ,когда во время разговора зак выкуривает несколько сигарет и большая амплитуда жестикуляций руками. Немного о себе рост 192см, вес 120 кг я добрый
Форум 
